配送ポリシー
# 配送ポリシー
## 配送料金
配送の際の梱包の仕方はお客様が選択することができます。梱包に応じて料金が変わります。配送先に関わらず料金は一律です。
| 配送方法 | 料金 | 説明|
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| ヤマトネコポス | 専用のポリ袋で配送します。 | ￥300（税込）|
| ヤマトネコポスハード | 専用の段ボールで配送します。 | ￥350（税込）|
## 配送エリア
海外への発送は現在サポートしていません。日本国内のみの配送になります。
## 配送業者
配送業は[ヤマト運輸](https://www.kuronekoyamato.co.jp/)で発送いたします。
## 配送時間・お届け予定日
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| 発送までの時間 | 1営業日以内に発送 |
| 到着までにかかる時間 | 発送日から2～3日程かかります。 |
## 配送の追跡
発送前にメールにて追跡番号を通知いたします。
## 配送トラブル対応
以下の場合は注文番号と注文時の連絡先メールアドレスをで[注文後のお問い合わせページ](/contact)からご連絡お願いします。
- 商品の破損・紛失時
- 商品が届かない場合
## カスタマーサポート
いずれかの方法でご連絡ください。
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| メール | tinytale.inc@gmail.com |
| Discord | [招待のリンク](https://discord.gg/vBJcWaYm33)（https://discord.gg/vBJcWaYm33） |